Communication du club. Tous les canaux, un seul outil

Q: Comment fonctionne la communication multi-canal ?

Tu crées ton message une seule fois, tu choisis le public cible (groupe, catégorie ou filtre) et tu décides, pour chaque campagne, quel canal sera utilisé. Le suivi en temps réel te montre qui a ouvert, cliqué ou répondu.

Q: Comment se déroule l’envoi postal via la Poste suisse ?

Les mailings sont créés dans DigitalMembers, puis La Poste Suisse s'occupe du reste : impression, mise sous enveloppe, affranchissement, distribution. Tu ne paies que par lettre envoyée. Aucun frais de base.

Q: Puis-je connecter DigitalMembers à Brevo ou Mailchimp ?

Oui. DigitalMembers synchronise ta liste de membres chaque jour avec Brevo ou Mailchimp, pour que les contacts y soient toujours à jour. Tu peux continuer à utiliser tes workflows d’e-mailing existants.

E-mail, SMS, WhatsApp, push et lettre physique via La Poste Suisse. Tout depuis un seul outil, tout avec suivi en direct. Atteins chaque membre sur le canal qu'il utilise vraiment.

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Tous les canaux de communication pour ton club

Choisis, pour chaque message, le canal qui convient le mieux. Le tout depuis un seul logiciel de club.

E-mail & newsletter

Newsletters, invitations et lettres d'information personnalisées à des membres individuels ou à des groupes entiers. Avec suivi des ouvertures et des clics.

Envoi postal

Envoie des lettres physiques directement depuis le logiciel de club, en Suisse et à l'international. Sans imprimante, sans machine à affranchir.

Messages push

Notifications web push directement dans le navigateur des membres. Idéal pour les annulations d'entraînement, les rappels d'événements ou les infos de dernière minute.

Une WhatsApp suffit parfois plus qu’un e-mail ? Atteins tes membres directement dans le messenger qu’ils utilisent déjà.

SMS

Envoi de SMS pour les communications urgentes, les annulations d'entraînement, les infos d'urgence ou les rappels qui arrivent vraiment.

Designer de campagnes avec Drag&Drop

Avec le designer Drag&Drop, tu crées des newsletters, des invitations ou des lettres d'information avec des blocs, des images, des boutons et des colonnes. Sans aucune connaissance en programmation. Chaque campagne peut être enregistrée comme modèle et réutilisée. Pour les cas typiques (bienvenue, anniversaire, invitation à une activité, remerciement sponsoring), des modèles sont déjà inclus.

Textes générés par IA

Crée des textes adaptés au quotidien du club, que ce soit pour des newsletters, des rapports annuels ou des articles de presse. L'IA utilise le contexte des activités, du nombre de membres ou des indicateurs financiers. Les textes peuvent être générés directement en plusieurs langues.

Publipostage, directement via la Poste Suisse

Tu envoies des lettres personnalisées (rappels, courrier du comité, invitations) directement via la Poste Suisse, en Suisse et à l’international. Sans imprimante, sans mise sous enveloppe, sans machine à affranchir. Dès CHF 1.95 par lettre, envoi inclus, aucun frais de base. Sinon, tu télécharges les publipostages en PDF et tu les imprimes ou les envoies toi-même. De nombreux placeholders (salutation, nom, adresse, cotisation, délai de paiement, statut d’adhésion et plus) sont pris en charge.

Suivi en direct, voir si le message arrive vraiment

Pour chaque campagne, tu vois en temps réel le statut de chaque message : Envoyé, Délivré (accepté par le serveur du destinataire), Ouvert (le membre a consulté l’e-mail), Cliqué (clic sur un lien dans l’e-mail) et Erreur. Par exemple une adresse e-mail invalide ou une boîte de réception pleine. Le suivi en direct fonctionne aussi pour WhatsApp (délivré, lu) et l’envoi postal (imprimé, affranchi, distribué). Tu as toujours la même vue d’ensemble, quel que soit le canal que tu utilises. Comme ça, tu remarques tout de suite si un membre a une mauvaise adresse. L’entrée apparaît en rouge dans la liste et tu peux directement demander ou corriger. Les données nous sont fournies par Sendgrid, Brevo, WhatsApp Business et la Poste Suisse via des webhooks, la même technologie que les grands e-shops utilisent pour les confirmations de commande. En clair : tu envoies une newsletter à 150 membres, et quelques minutes plus tard tu vois que 148 sont arrivées, 2 avaient une adresse invalide, 87 ont ouvert et 34 ont cliqué sur le lien.

Brevo & Mailchimp, synchronisés quotidiennement

Tu n’as pas besoin d’abandonner Brevo ou Mailchimp. Dès que tu actives l’intégration par club, les données des membres se synchronisent automatiquement chaque jour, les listes de diffusion restent à jour et tu continues à utiliser ton workflow newsletter habituel.

Pour des cas d’usage avancés (marketing automation, tests A/B), l’outil externe reste le premier choix, DigitalMembers fournit les données.

Automatisations

Une communication récurrente qui tourne en arrière-plan, sans que tu aies besoin d'y penser.

Félicitations d'anniversaire automatiques

Chaque membre reçoit automatiquement, le jour de son anniversaire, un message de félicitations personnalisé par e-mail ou push. Tu configures le modèle une seule fois, le reste tourne en arrière-plan, année après année.

En savoir plus sur les intégrations →