La page de connexion se trouve à l’adresse app.digitalmembers.ch/auth/login. Saisis d’abord ton nom d’utilisateur. Choisis ensuite comment tu veux te connecter.
Méthodes de connexion
Envoyer le code de sécurité (recommandé)
Tu reçois un code de sécurité à 6 chiffres par WhatsApp, e-mail, SMS ou notification push, selon tes préférences personnelles.
- Saisis ton nom d’utilisateur
- Clique sur Envoyer le code de sécurité
- Saisis le code reçu dans le champ prévu
- Tu es connecté
Si tu cliques plusieurs fois de suite sur Envoyer le code de sécurité, tu reçois chaque fois le même code. Tu peux donc utiliser n’importe lequel de ces messages. Une fois connecté, le code ne fonctionne plus. Tu en recevras un nouveau lors de ta prochaine connexion.
Mot de passe
Si tu as défini un mot de passe, tu peux l’utiliser pour te connecter directement. Tu peux le définir ou le modifier sous Profil → Sécurité. Si tu n’en as pas encore, tu peux le définir depuis la page de connexion (voir ci-dessous).
Nom d’utilisateur oublié
- Sur la page de connexion, clique sur « Nom d’utilisateur introuvable ? »
- Saisis ton adresse e-mail
- Tu reçois un e-mail contenant ton nom d’utilisateur
Si ça ne fonctionne pas, contacte la personne qui administre ton association. Si tu ne peux pas du tout accéder à ton compte, clique sur « Nom d’utilisateur introuvable ? » sur la page de connexion, puis sur Transmettre à l'assistance. Tu peux ainsi envoyer une demande d’assistance sans te connecter.
Définir ou modifier ton mot de passe
- Saisis ton nom d’utilisateur sur la page de connexion
- Clique sur « Définir ou modifier ton mot de passe »
- Tu reçois un lien pour définir ton mot de passe
- Suis le lien et définis un nouveau mot de passe
- Après l’enregistrement, tu es directement connecté et de retour dans DigitalMembers
Ça fonctionne aussi si tu n’as jamais eu de mot de passe. Tu trouveras plus de détails dans l’article Réinitialiser le mot de passe.
Questions fréquentes
Je ne reçois pas de code. Que faire ?
Vérifie que tes coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone) sont correctes dans ton profil. Regarde aussi dans ton dossier de courriers indésirables. Si tu utilises plusieurs appareils, le code est envoyé par défaut sur celui que tu as utilisé en dernier.
Ma connexion est bloquée. Que faire ?
Après plusieurs tentatives infructueuses, la connexion est bloquée pendant un court moment. Attends quelques minutes, puis réessaie. Si tu essaies de te connecter trop souvent en peu de temps, la fenêtre Trop de tentatives apparaît. Avec Continuer, tu peux vérifier à nouveau ton nom d’utilisateur à l’étape suivante et te connecter quand même. Avec Contacter l'assistance, tu peux joindre directement l’assistance. Si le problème persiste, envoie une demande depuis le centre d’assistance.
Puis-je me connecter sur plusieurs appareils en même temps ?
Oui, les connexions sur différents appareils sont indépendantes.