Centre d'aide & documentation

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92 articles

Module de sponsoring : premiers pas

Découvre le module de sponsoring étape par étape : crée un projet et des forfaits, attribue les sponsors, prépare les textes, envoie la demande et crée les factures.
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Gérer les relations entre les membres

Tu peux lier des membres entre eux, par exemple un parent et son enfant. Tu peux ainsi créer des factures communes, passer facilement d’un compte à l’autre et accéder rapidement aux liens utiles.
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Diriger des activités : informer les participants, modifier les informations et annuler

En tant que responsable d’une activité, tu peux informer les participants, modifier les informations et annuler l’événement directement dans l’espace membres.
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Gestion des membres : attribuer des autorisations d'équipe aux responsables de groupe

Voici comment donner à une personne responsable l’accès à son équipe dans la gestion des membres. Elle peut gérer les contacts, les inscriptions, les cours et les activités de son équipe.
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Personnaliser un modèle de facture

Les modèles de facture dans DigitalMembers : un modèle standard avec bulletin de versement Swiss-QR, ton propre modèle Word en trois étapes, plusieurs modèles selon le type de facture et ton numéro de TVA sur les factures.
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Créer et gérer des activités

Créer un événement ponctuel en huit étapes : informations essentielles, personnes participantes, période d'inscription, missions et facturation.
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Champs d’association et attributions aux équipes

Avec les champs d’association, tu enregistres les rôles, les équipes, les tailles et les notes de chaque membre. Cet article présente les catégories de champs, les types de données et les motifs de validation. Il explique aussi comment les membres peuvent remplir leurs champs et comment tu règles la visibilité et la modification de chaque champ.
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Gestion des membres : quand une adhésion est valide

Gestion des membres : quelles valeurs correspondent à une adhésion valide et où cette information apparaît sur la carte de membre, dans la liste et dans les statistiques.
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Résoudre un problème dans DigitalMembers : recharger la page, vider le cache, utiliser une fenêtre privée

Un message d’erreur s’affiche quand tu enregistres, ou une page semble dépassée ? Voici comment régler le problème en quelques étapes : recharge la page, essaie une fenêtre privée, puis supprime les données du site.
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Souscrire une licence DigitalMembers : payer par facture ou par carte de crédit

Lance la version d’essai et souscris une licence DigitalMembers : choisis une tranche tarifaire, paie par facture ou par carte de crédit, puis adapte ou résilie ton abonnement si nécessaire.
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Mettre à jour la liste des personnes participant à un cours

Les personnes participant à un cours ne sont pas ajoutées automatiquement depuis les listes. Tu peux les ajouter toi-même ou autoriser les membres à s’inscrire. Les responsables du cours peuvent modifier la liste à tout moment.
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Gestion des membres : utiliser des équipes pour les cours et les activités

Associe tes cours et tes activités à une équipe de la gestion des membres : ses membres sont automatiquement ajoutés aux participants, et la liste reste à jour.
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Activités : s’inscrire et se désinscrire avec l’assistant d’inscription

Tu indiques si tu participes à une activité dans l’assistant d’inscription. Il te guide en quelques étapes. Il te demande d’abord si tu participes, puis te pose les questions nécessaires pour cet événement. À la fin, tu vois un récapitulatif et tu confirmes le tout en une seule fois.

Vue d’ensemble

La rubrique Activités du logiciel pour associations regroupe tes événements et tes cours. Une activité comprend ta participation et parfois des missions supplémentaires, comme une tranche horaire en cuisine pendant une fête, un trajet à assurer ou une nuit sur place. L’assistant sépare bien les deux : tu indiques d’abord si tu participes, puis tu choisis les missions que tu veux aussi assurer. Si tu te désinscris, cela vaut pour tout l’événement, y compris pour chaque mission.

Tu accèdes à l’assistant depuis Activités. Ouvre l’événement et clique sur Modifier l’inscription. L’assistant démarre toujours à la première étape et affiche tes choix actuels. Tu peux donc corriger ta réponse à tout moment. Le nombre d’étapes dépend de l’événement. Il s’affiche au-dessus de la barre de progression.

Participation

La première étape te demande Tu participes ?. Elle affiche aussi la date, le lieu et la date limite d’inscription à l’événement. Tu choisis l’une de ces trois réponses :

  • Oui, je participe : Ton inscription est confirmée. S’il y a des missions supplémentaires, l’assistant te propose de les choisir à l’étape suivante.
  • Non, je ne peux pas : Tu es désinscrit de l’événement et de toutes ses missions.
  • Je ne sais pas encore : Ta réponse reste en attente. L’assistant saute les étapes suivantes et tu confirmes directement à la dernière étape. L’équipe qui organise l’événement voit que tu n’as pas encore pris de décision.
Première étape de l’assistant d’inscription avec les trois réponses possibles sur la participation

Missions

Cette étape apparaît uniquement si l’événement propose des missions supplémentaires. Chaque mission a sa propre case à sélectionner. Tu y vois les horaires, les places disponibles (par exemple 6 places libres sur 6) et le prix, s’il y en a un. Si une mission est complète, elle est signalée comme telle et tu ne peux plus la choisir.

Tu peux prendre plusieurs missions à la fois ou n’en choisir aucune. Même sans mission, tu restes inscrit à l’événement. Si tu as déjà une place dans une mission désormais complète, tu la conserves.

Choix des missions avec les places disponibles et une tranche horaire complète

Justification

Ton association décide pour chaque activité si cette étape apparaît. Si l’événement exige une justification, tu dois la saisir pour continuer. Si elle est facultative, tu peux quand même laisser un message à l’équipe qui organise l’événement, par exemple pour dire que tu arriveras plus tard.

La justification vaut pour toute ton inscription. Tu l’écris donc une seule fois, et non pour chaque mission. Si tu effaces le texte, ta justification précédente est supprimée.

Si ton association vérifie les justifications lors d’une désinscription, tu reçois un bref retour juste après l’enregistrement. Pendant la vérification, le bouton d’enregistrement affiche Vérification.... Cela prend un instant. Selon le réglage choisi, ta désinscription reçoit simplement un commentaire ou elle est refusée si ta justification est insuffisante.

Confirmation

La dernière étape affiche un récapitulatif : ta réponse sur la participation, chaque mission avec le statut Inscrit ou Désinscrit, et ta justification. Rien n’est enregistré tant que tu n’as pas cliqué sur Enregistrer l'inscription. D’ici là, tu peux revenir à chaque étape avec Retour ou tout abandonner avec Annuler.

Récapitulatif de la participation et du statut de chaque mission avant l’enregistrement

Répondre pour tes enfants et tes proches

Si tu gères d’autres profils, par exemple ceux de tes enfants, ouvre l’événement. Dans l’onglet Mon inscription, sélectionne la personne en haut sous Choisir un membre. L’assistant affiche alors son inscription et t’indique pour qui tu réponds. Tu évites ainsi de modifier la tienne par erreur.

Modifier les inscriptions en tant que membre du comité ou responsable d’équipe

Dans l’onglet Participants, un tableau affiche toutes les personnes inscrites à l’événement : une ligne par personne et une colonne par mission. Il indique aussi le nombre de places prises pour chaque mission et signale celles qui sont complètes. Au-dessus des chiffres, tu peux filtrer les inscriptions par statut : Inscrit, Désinscrit ou En attente. Si tu as le droit de modifier l’inscription d’une personne, une icône en forme de crayon apparaît à côté de son nom. Elle ouvre le même assistant pour cette personne. Le nom et la participation restent visibles quand tu fais défiler le tableau sur le côté, même si l’événement compte beaucoup de missions.

Si une personne a donné des justifications, tu vois aussi Afficher toutes les justifications à côté de son nom. Ce bouton ouvre l’Historique des justifications avec toutes ses justifications précédentes et les réponses reçues, de la plus ancienne à la plus récente. Tu peux ainsi repérer une tendance sans ouvrir chaque activité. Le tableau affiche aussi Saisi par avec le nom de la personne qui a enregistré l’inscription. Ainsi, une désinscription saisie par la personne qui entraîne le groupe n’est pas attribuée au membre.

Tableau des participants à un événement avec le statut de chaque personne et de chaque mission

Si tu ne gères qu’une seule équipe, il te faut une autorisation d’équipe. Elle te permet de gérer uniquement les inscriptions de ton équipe.

À quoi sert la date limite d’inscription

Si ton association fixe une date limite d’inscription, tu la vois à la première étape. Dans la liste des activités, elle apparaît à côté de l’événement sous Inscription jusqu’au. Une fois cette date passée, tu ne peux plus modifier toi-même ton inscription. Adresse-toi alors à l’équipe qui organise l’événement : elle peut encore la modifier. Il en va de même pour les événements annulés et les activités dont les inscriptions sont fermées.

Exemples

  • Absence pour vacances : Tu choisis Non, je ne peux pas et tu indiques dans la justification que tu es en vacances. Tu es aussi désinscrit de toutes les missions de cet événement.
  • Fête de l’association avec des tranches horaires : Tu confirmes ta participation, puis tu choisis une tranche horaire en cuisine l’après-midi à l’étape Missions, tant qu’il reste des places.
  • Date encore incertaine : Tu choisis Je ne sais pas encore. L’équipe qui organise l’événement voit ainsi que ta réponse est encore en attente. Tu prendras ta décision plus tard.

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Questions fréquentes à ce sujet

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