Si tu as oublié ton mot de passe DigitalMembers, tu peux le réinitialiser depuis la page de connexion. Tu peux aussi suivre ces étapes si tu n’as pas encore de mot de passe et que tu veux en créer un pour la première fois. Si tu es encore connecté et que tu veux simplement changer ton mot de passe, passe par ton profil : c’est plus rapide.
Réinitialiser ton mot de passe depuis la page de connexion
- Va sur app.digitalmembers.ch/auth/login
- Saisis ton nom d’utilisateur
- Clique sur Définir ou modifier ton mot de passe
- Tu reçois un lien pour définir ton mot de passe
- Suis le lien et choisis un nouveau mot de passe
- Une fois ton mot de passe enregistré, tu es directement connecté à DigitalMembers
Le lien n’est valable que peu de temps. S’il a expiré, recommence simplement la procédure.
Changer ton mot de passe depuis ton profil
Si tu es encore connecté, tu peux passer directement par ton profil. Clique sur tes initiales en haut à droite, ouvre ton profil, puis l’onglet Sécurité. Clique sur Réinitialiser le mot de passe. Tu reçois un lien pour définir ton nouveau mot de passe, sans avoir à te déconnecter.
L’e-mail vient de ton association
L’e-mail de réinitialisation est envoyé selon les paramètres de messagerie de ton organisation, et non depuis une adresse DigitalMembers générique. Le nom de ton association apparaît comme expéditeur et le message reprend sa présentation. Le message s’adresse à toi personnellement, par exemple « Cher Tobias », et utilise la langue enregistrée dans ton profil.
Si ton association n’a pas configuré son propre serveur SMTP, DigitalMembers envoie l’e-mail depuis l’adresse centrale de Truecode. Le contenu reste le même dans les deux cas.
Nom d’utilisateur oublié
Si tu as aussi oublié ton nom d’utilisateur, clique sur « Nom d’utilisateur introuvable ? » sur la page de connexion, à côté de Définir ou modifier ton mot de passe. Remplis le court formulaire avec ton nom, ton association et le dernier nom d’utilisateur dont tu te souviens. L’administration de ton association reçoit un message et t’aide à confirmer ton identité.
Autres façons de se connecter
En plus du mot de passe, DigitalMembers te permet de te connecter avec :
- Envoyer le code de sécurité : un code à 6 chiffres reçu par WhatsApp, e-mail, SMS ou notification
- Clés d’accès et clés de sécurité : une connexion sans mot de passe avec Face ID, une empreinte digitale, Windows Hello ou une clé physique comme YubiKey
- Application d’authentification : un code à six chiffres généré par Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy ou une application similaire
Tu peux configurer toi-même les clés d’accès et les applications d’authentification dans l’onglet Sécurité de ton profil. Tu trouveras les étapes dans l’article Configurer les clés d’accès et l’application d’authentification.
Application mobile
Dans l’application iOS, tu peux aussi réinitialiser ton mot de passe depuis l’écran de connexion. Les étapes sont les mêmes que dans le navigateur.