Hilfecenter & Dokumentation
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73 Artikel
Vereinsbuchhaltung einrichten: Diese Unterlagen brauchst du für den Support-Termin
Was du vor dem Support-Termin zur Einrichtung deiner Vereinsbuchhaltung bereithalten solltest: Kontoplan, QR-IBAN und Schlussbilanz des Vorjahres.
Verwalten von Text-Vorlagen
Textvorlagen für deine Vereinskommunikation anpassen: E-Mail-, SMS- und App-Nachrichten personalisieren, mit Platzhaltern und automatischer Sprachwahl.
Mitglieder-Formulare einrichten
Du kannst mit Formularen Interessierte direkt online als Mitglieder oder für Aktivitäten anmelden und die Formulare als Link oder QR‑Code teilen. Nach Absenden entsteht ein Eintrittsgesuch, das vom Vorstand genehmigt und dann in die Stammdaten übernommen wird.
Anmeldung funktioniert nicht: Login-Code, Link und Passkey
Login-Code kommt nicht an oder Passkey und Authenticator-App lassen sich nicht bestätigen: was du selbst prüfen kannst und wann du dich an den Support wendest.
DigitalMembers lädt auf dem Handy nicht
Wenn sich DigitalMembers auf dem Handy nicht öffnen lässt: privates Fenster testen, gespeicherte Browserdaten löschen, Benutzername und Anmeldeweg prüfen.
Kursteilnehmer nachführen
In diesem Artikel erfährst du, dass Kursteilnehmer nicht automatisch aus Gruppen übernommen werden; du kannst Teilnehmer manuell pflegen oder die Selbstanmeldung aktivieren. Trainer können Teilnehmerlisten jederzeit bearbeiten.
Vereinssoftware einrichten: Module ein- und ausblenden
Blende Module, die dein Verein nicht braucht, aus dem Menü aus und hole sie jederzeit zurück. Anleitung für die Seite Module & Abonnement.
Vereinssoftware aufs Handy: DigitalMembers auf iPhone und Android installieren
So legst du die Vereinssoftware DigitalMembers als App auf deinen Startbildschirm: Anleitung für iPhone, iPad und Android inklusive Benachrichtigungen.
Vereinsbuchhaltung: Kontenplan aus der bisherigen Software importieren
So übernimmst du den Kontenplan deiner bisherigen Buchhaltung in die Vereinsbuchhaltung: einfügen, einlesen lassen, prüfen, übernehmen.
Support in DigitalMembers: Anfragen erfassen, Verlauf verfolgen und Antworten erhalten
Support-Anfragen stellst du direkt in DigitalMembers unter Menü → Support → Support: Problem, Anfrage oder Feature-Wunsch erfassen, Status und Antworten im Verlauf verfolgen.
Probleme beim Herunterladen von Anhängen
Wenn du Anhänge nicht herunterladen kannst, prüf zuerst Browser-Pop-up-Einstellungen, Deaktiviere Ad-Blocker/Erweiterungen, aktualisiere den Browser und frage die IT, falls das Netzwerk Downloads blockiert. Bei weiterem Problem kontaktiere den Support mit Browser-, Geräte- und Fehlermeldungsdetails.
Vorstands-Benachrichtigungen
Vorstands-Benachrichtigungen informieren ausgewählte Vorstands- oder Buchhaltungsmitglieder automatisch über Ereignisse wie Profiländerungen, Eintrittsgesuche, Kursanmeldungen oder eingereichte Belege. Du legst eine Gruppe als Empfänger in Kommunikation → Einstellungen → Vorstands-Benachrichtigungen fest und verwaltest die Gruppen unter Kontakte → Haupt‑Gruppen.