Hilfecenter & Dokumentation

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50 Artikel

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) konfigurieren

Mit der AGB-Funktion kannst du verbindliche Bedingungen erstellen, in mehreren Sprachen hinterlegen und Mitgliedern bei Formularen/Kursanmeldungen zur aktiven Zustimmung vorlegen; Einwilligungen werden protokolliert und bleiben bei Änderung bestehen.
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Bankkonto pro Rechnung einrichten

Du kannst für einzelne Rechnungen, Vorlagen und Module ein abweichendes Bankkonto mit IBAN oder QR-IBAN hinterlegen; bleibt das Feld leer, wird das Standard-Bankkonto aus den Buchhaltungseinstellungen verwendet.
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Datenaufbewahrung einrichten

Du kannst festlegen, wie lange Versandprotokolle und Anhänge gespeichert bleiben; nach Ablauf werden diese automatisch gelöscht, Rechnungen und Mitgliederdaten bleiben erhalten. Die Bereinigung läuft wöchentlich und die Standardfrist ist 730 Tage (inaktive Organisationen: 90 Tage).
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DigitalMembers als Suchmaschine in Chrome einrichten

Mit einem Chrome-Suchkürzel kannst du direkt aus der Adressleiste Mitglieder in DigitalMembers suchen, z.B. mit @m + Tab + Suchbegriff. Du musst eingeloggt sein, sonst wirst du zur Login-Seite weitergeleitet.
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Dokumente einrichten und verwalten

Du kannst Google Drive-Ordner mit DigitalMembers synchronisieren, sichtbar machen und den Zugriff auf Mitglieder oder Gruppen beschränken; Dateien werden automatisch per Webhook aktualisiert.
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Zahlungen einlesen und Rechnungen verbuchen

Du kannst Zahlungen per Camt054-XML aus dem E-Banking in DigitalMembers importieren; das System verbucht Zahlungen automatisch auf passende Rechnungen und aktualisiert den Bezahlstatus. Bei nicht erkannten Zahlungen weist du Transaktionen manuell zu.
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Fehlende Kursteilnehmer unter Aktivitäten

Wenn ein Teilnehmer im Kurs angezeigt wird, aber in einer einzelnen Aktivität fehlt, kannst du das Problem meist schnell selbst beheben: Öffne den Kurs unter «Aktivitäten → Kurs verwalten» und klicke auf Speichern, damit die Teilnehmer synchronisiert werden.
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Jahresabschluss erstellen

Am Ende des Geschäftsjahres schliesst du die Buchhaltung ab und eröffnest das neue Jahr. DigitalMembers prüft offene Punkte, bucht Gewinn/Verlust aufs Eigenkapital, erstellt Eröffnungsbuchungen und legt automatisch ein neues Geschäftsjahr an.
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Kursteilnehmer nachführen

In diesem Artikel erfährst du, dass Kursteilnehmer nicht automatisch aus Gruppen übernommen werden; du kannst Teilnehmer manuell pflegen oder die Selbstanmeldung aktivieren. Trainer können Teilnehmerlisten jederzeit bearbeiten.
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Kurse mit der NDS-Datenbank (J&S) synchronisieren

Du kannst Kurs-, Teilnehmer- und Anwesenheitsdaten aus DigitalMembers als NDS-kompatible CSV exportieren und manuell in die NDS-Datenbank (BASPO) importieren; eine vollautomatische Synchronisation ist wegen fehlender API nicht möglich.

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Mitglieder-Beziehungen verwalten

Du kannst Mitglieder miteinander verknüpfen (z.B. Eltern-Kind), um gemeinsam Rechnungen zu erstellen, einfach zwischen Accounts zu wechseln und schnelle Links bereitzustellen.
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Mitteilungen (Kampagnen) erstellen und versenden

Du kannst Mitteilungen an Mitglieder per E-Mail, WhatsApp, Push oder Brief erstellen, gestalten, testen, zeitlich planen und auswerten. Die Anleitung zeigt Schritt-für-Schritt, wie du Kampagnen anlegst, Inhalte im Drag-&-Drop-Editor erstellst, Test-Sendungen machst und Empfänger sowie Versandoptionen festlegst.
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Zahlungen einlesen und Rechnungen verbuchen

FinanzenImportBankkonto

Eingegangene Zahlungen werden über eine Camt054-Datei aus dem E-Banking in DigitalMembers importiert. Das System ordnet Zahlungen automatisch den passenden Rechnungen zu und aktualisiert den Bezahlstatus.

Schritt 1: Camt054-Datei importieren

  1. Lade im E-Banking die neue Camt054-Zahlungsdatei herunter
  2. Gehe in DigitalMembers zu Finanzen → Transaktionen
  3. Klicke auf Aktionen → Zahlungen importieren (XML)
  4. Wähle die heruntergeladene Datei aus und lade sie hoch

DigitalMembers liest die Datei aus und verbucht erkannte Zahlungen automatisch auf die passenden Rechnungen.

Schritt 2: Automatische Verbuchung

Beim Verbuchen wird das Ertragskonto in dieser Reihenfolge bestimmt:

  1. Ertragskonto der Rechnungsposition (falls hinterlegt)
  2. Ertragskonto des Rechnungsplans (falls hinterlegt)
  3. Standard-Ertragskonto aus den Buchhaltungseinstellungen

Manuelle Zuweisung bei nicht erkannten Zahlungen

Manchmal kann eine Zahlung nicht automatisch zugewiesen werden. Häufige Gründe:

  • QR-Referenz stimmt nicht überein
  • QR-Referenz wurde mehrfach verwendet
  • Rechnung wurde doppelt bezahlt
  • Zahlung erfolgte am Postschalter ohne digitale Referenz

In diesen Fällen:

  1. Gehe zu Finanzen → Transaktionen
  2. Wähle die nicht zugewiesene Transaktion aus
  3. Weise sie manuell der korrekten Rechnung zu
  4. Bestätige oder lehne die erstellten Buchungsvorschläge ab

Bezahlstatus

Der Status wird automatisch anhand des verbuchten Betrags ermittelt:

  • Bezahlt – Betrag stimmt exakt mit der Rechnung überein
  • Zu wenig bezahlt – Betrag ist kleiner als der Rechnungsbetrag
  • Zu viel bezahlt – Betrag übersteigt den Rechnungsbetrag
  • Unbezahlt – keine Zahlung verbucht

Falls nötig, kann der Status manuell überschrieben werden:

  1. Gehe zu Finanzen → Rechnungen
  2. Öffne die betroffene Rechnung
  3. Passe den Bezahlstatus an und speichere

Häufige Fragen

Welches Dateiformat muss ich importieren?
Camt054 im XML-Format. Dieses kannst du in den meisten Schweizer E-Banking-Portalen direkt herunterladen.

Kann ich mehrere Dateien nacheinander importieren?
Ja. Bereits importierte Transaktionen werden automatisch erkannt und nicht doppelt verbucht.

Was passiert bei einer Doppelzahlung?
DigitalMembers erkennt, dass die Rechnung bereits bezahlt ist, und markiert die zweite Zahlung als unzuweisbar. Du kannst den Überschuss manuell als Guthaben oder Rückerstattung verbuchen.

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