Hilfecenter & Dokumentation

Alle Anleitungen und Antworten auf einen Blick, durchsuche die Dokumentation oder filtere nach Thema.

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Fehlende Kursteilnehmer unter Aktivitäten

Wenn ein Teilnehmer im Kurs angezeigt wird, aber in einer einzelnen Aktivität fehlt, kannst du das Problem meist schnell selbst beheben: Öffne den Kurs unter «Aktivitäten → Kurs verwalten» und klicke auf Speichern, damit die Teilnehmer synchronisiert werden.
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Kurse mit der NDS-Datenbank (J&S) synchronisieren

Du kannst Kurs-, Teilnehmer- und Anwesenheitsdaten aus DigitalMembers als NDS-kompatible CSV exportieren und manuell in die NDS-Datenbank (BASPO) importieren; eine vollautomatische Synchronisation ist wegen fehlender API nicht möglich.

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Mitteilungen (Kampagnen) erstellen und versenden

Du kannst Mitteilungen an Mitglieder per E-Mail, WhatsApp, Push oder Brief erstellen, gestalten, testen, zeitlich planen und auswerten. Die Anleitung zeigt Schritt-für-Schritt, wie du Kampagnen anlegst, Inhalte im Drag-&-Drop-Editor erstellst, Test-Sendungen machst und Empfänger sowie Versandoptionen festlegst.
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Rechnungen stornieren

Du kannst Rechnungen je nach Status löschen, stornieren oder wiederherstellen: unbezahlte/unschickte Rechnungen löschen; versendete/bezahlt Rechnungen stornieren; stornierte Rechnungen wiederherstellen; und Erinnerungen für ehemalige Mitglieder entfernen.
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Sponsoring Modul – Getting Started

Das Sponsoring-Modul hilft dir, Sponsoringprojekte zentral zu verwalten: Projekte, Pakete, Sponsoren, Rechnungen und Kampagnen in einem Workflow. Es ist aktuell noch in Beta.
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Domains in den Organisationseinstellungen verwalten

Vereins-Domain in DigitalMembers hinterlegen, SPF-/DKIM-/DMARC-Records eintragen und verifizieren — Voraussetzung für hohe Zustellrate und Phishing-Schutz.
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Mehrwertsteuer einrichten und die MWST-Abrechnung erstellen

MWST in DigitalMembers einrichten und die MWST-Abrechnung nach Saldosteuersatz erstellen, kontrollieren und bei der ESTV einreichen.
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Admin-Berechtigungen für Mitglieder verwalten

Vergib einzelnen Mitgliedern gezielt Admin-Rechte, etwa für Mitgliederverwaltung, Rechnungen, Kampagnen oder Dokumente. Hier erfährst du, was jede Rolle genau kann.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) konfigurieren

Mit der AGB-Funktion kannst du verbindliche Bedingungen erstellen, in mehreren Sprachen hinterlegen und Mitgliedern bei Formularen/Kursanmeldungen zur aktiven Zustimmung vorlegen; Einwilligungen werden protokolliert und bleiben bei Änderung bestehen.
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Bankkonto pro Rechnung einrichten

Du kannst für einzelne Rechnungen, Vorlagen und Module ein abweichendes Bankkonto mit IBAN oder QR-IBAN hinterlegen; bleibt das Feld leer, wird das Standard-Bankkonto aus den Buchhaltungseinstellungen verwendet.
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Datenaufbewahrung einrichten

Du kannst festlegen, wie lange Versandprotokolle und Anhänge gespeichert bleiben; nach Ablauf werden diese automatisch gelöscht, Rechnungen und Mitgliederdaten bleiben erhalten. Die Bereinigung läuft wöchentlich und die Standardfrist ist 730 Tage (inaktive Organisationen: 90 Tage).
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DigitalMembers API verwenden

Mit der DigitalMembers API kannst du Integrationen bauen und automatisieren; die API nutzt eine Standard-REST-Schnittstelle mit OAuth2 (Client Credentials). Anleitung: API-Schlüssel erstellen, Token per OAuth2 holen, Anfragen mit Bearer-Token senden, Schlüssel widerrufen und Sicherheits-Hinweise.
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Listen verwalten

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EinstellungenMitglieder

Listen sind das Herzstück der Mitgliederverwaltung in DigitalMembers. Sie steuern, wer was sieht und an was teilnimmt: von Rechnungen und Kursen bis hin zu Dokumenten und Benachrichtigungen. Bis Juli 2026 hiessen Listen in DigitalMembers Gruppen, die Funktionen sind unverändert.

Listen-Arten

Eigene Listen

Stellst du selbst zusammen und konfigurierst sie beliebig. Du kannst Mitglieder direkt zuweisen, Altersfilter setzen oder andere Listen ein- oder ausschliessen.

Beispiele: Aktivmitglieder, Vorstand, Jugend unter 18, Kursgruppe Blasinstrumente, Eventteam

Mitgliedschaftslisten

Entstehen automatisch aus dem Vereinsfeld Mitgliedschaft: Für jeden Auswahlwert des Felds gibt es eine eigene Liste, zum Beispiel Mitgliedschaft: Mitglied. Passt du die Auswahlwerte an deinen Verein an, ziehen die Listen automatisch nach. Ideal für Abrechnungen nach Mitgliedschaftstyp. Archivierte Personen erscheinen nicht in diesen Listen.

Automatische Listen

Werden aus deinen Vereinsfeldern, Aktivitäten und Kursen erstellt und laufend nachgeführt. Du musst sie nicht pflegen, und genau deshalb lassen sie sich auch nicht bearbeiten, archivieren oder löschen: Änderungen würden beim nächsten Abgleich ohnehin überschrieben. Möchtest du den Inhalt einer automatischen Liste anpassen, änderst du die Quelle, also zum Beispiel die Zuweisungen des Vereinsfelds oder die Teilnehmenden der Aktivität.

Neue Liste erstellen

  1. Gehe zu Kontakte → Listen
  2. Klicke auf Liste hinzufügen
  3. Gib den Namen der Liste ein
  4. Setze optional einen Favoriten-Stern oder deaktiviere die Liste
  5. Klicke auf Speichern

Liste konfigurieren

Mitglieder hinzufügen

  1. Öffne die Liste
  2. Klicke auf Eingeschlossene Mitglieder
  3. Nutze den Filter (Name, Mitgliedschaft), um Mitglieder zu finden
  4. Aktiviere den Schalter neben dem gewünschten Mitglied
  5. Klicke auf Schliessen und dann Speichern

Listen einschliessen oder ausschliessen

  1. Öffne die Liste
  2. Klicke auf Eingeschlossene Listen oder Ausgeschlossene Listen
  3. Wähle die gewünschten Listen aus
  4. Speichere die Änderungen

So baust du Kombinationen wie alle Aktiven ohne die Helfer oder Gruppe A plus drei Jugendliche ohne den Kassier.

Altersgrenzen setzen

In den Einstellungen der Liste kannst du ein unteres und oberes Alter definieren. Nur Mitglieder in diesem Altersbereich werden berücksichtigt.

So funktioniert die Listen-Logik

Jede eigene Liste berechnet ihre Mitglieder nach einem einfachen Prinzip: zuerst einschliessen, dann ausschliessen, am Schluss filtert die Altersgrenze.

  1. Einschliessen: Die Liste startet mit allen einzeln eingeschlossenen Mitgliedern plus allen Personen aus den eingeschlossenen Listen.
  2. Ausschliessen: Danach entfernt DigitalMembers alle ausgeschlossenen Mitglieder und alle Personen aus den ausgeschlossenen Listen. Ein Ausschluss gewinnt immer: Wer gleichzeitig eingeschlossen und ausgeschlossen ist, bleibt draussen.
  3. Altersgrenze: Zum Schluss bleiben nur Personen im definierten Altersbereich übrig.

Alternativ kann eine Liste statt leer auch mit allen Mitgliedern starten. Dann arbeitest du nur noch mit Ausschlüssen, zum Beispiel für eine Liste wie Alle ausser Passivmitglieder.

Weil automatische Listen aus Vereinsfeldern, Aktivitäten und Kursen laufend nachgeführt werden, bleiben auch alle Kombinationen daraus von selbst aktuell. Tritt jemand ein, um oder aus, stimmen deine zusammengesetzten Listen sofort wieder.

Beispiele: Beiträge sauber verrechnen

Ihre volle Stärke zeigt die Listen-Logik bei der Beitragsrechnung. In der Rechnungsvorlage hängst du jede Beitragsposition an eine Liste, und jede Person in dieser Liste erhält die Position auf ihrer Rechnung. Weil sich die Listen selbst aktuell halten, stimmt der nächste Rechnungslauf automatisch. Wichtig dabei: Steht jemand in zwei Listen mit je einer Position, zahlt er beides. Genau solche Überschneidungen räumst du mit Ausschlüssen und Altersgrenzen weg.

Alle Aktivmitglieder, ausgenommen Leiter

In vielen Vereinen sind Leiterinnen und Leiter vom Beitrag befreit. Erstelle dafür die Liste Beitrag Aktive: Schliesse die Liste Aktivmitglieder ein und die Liste Leiter aus. Die Beitragsposition in der Jahresrechnung zeigt auf Beitrag Aktive. Leiter erhalten keinen Beitrag verrechnet, auch wenn sie selbst aktiv turnen. Übernimmt jemand neu ein Leiteramt, fällt die Person beim nächsten Rechnungslauf automatisch aus dem Beitrag, ohne dass du etwas anpassen musst.

Alle Vereinsmitglieder bis 16 Jahre

Für einen reduzierten Jugendtarif erstellst du die Liste Jugend bis 16: Schliesse die Liste Aktivmitglieder ein und setze das obere Alter auf 16. Die Liste Aktive ab 17 baust du gleich auf, nur mit unterem Alter 17. Beide Beitragspositionen zeigen auf ihre Liste, und die Altersgrenzen teilen deine Mitglieder sauber in zwei Tarife: Niemand wird doppelt verrechnet, niemand vergessen. Wird ein Mitglied 17, wechselt es von selbst in den Erwachsenentarif.

Einzelne Personen ausnehmen oder hinzufügen

Auch Einzelfälle bildest du ab, ohne deine Struktur zu ändern. Das Ehrenmitglied, das noch aktiv dabei ist, aber keinen Beitrag zahlt, schliesst du in der Liste Beitrag Aktive als einzelnes Mitglied aus. Umgekehrt fügst du eine Person, die ausnahmsweise mitzahlt, einzeln hinzu. Die Regel bleibt dieselbe: Der Ausschluss gewinnt, und die Rechnung folgt der Liste.

Listen-Übersicht

Unter Kontakte → Listen findest du alle Listen an einem Ort und filterst bei Bedarf nach Listenart. Pro Liste siehst du Name, Anzahl Teilnehmende, Typ, Herkunft und Status (aktiv/inaktiv). Über die Aktionsschaltflächen bearbeitest du eine Liste, zeigst ihre Mitglieder an oder löschst sie. Bei automatischen Listen sind diese Schaltflächen gesperrt, und ein Hinweis erklärt dir direkt den Grund.

Liste löschen oder deaktivieren

Beim Löschen einer Liste werden Zuweisungen zu Kursen, Rechnungen oder Dokumenten, die auf dieser Liste basieren, ebenfalls aufgelöst. Prüfe vorher, wo die Liste verwendet wird. Möchtest du eine Liste nur vorübergehend aus dem Weg räumen, setze sie auf inaktiv: Sie bleibt erhalten, wird aber in Auswahllisten nicht mehr angezeigt.

Favoriten

Als Favorit markierte Listen erscheinen ganz oben in der Auswahl. Nützlich bei Vereinen mit vielen Listen.

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