Hilfecenter & Dokumentation

So übernimmst du den Kontenplan deiner bisherigen Buchhaltung in die Vereinsbuchhaltung: einfügen, einlesen lassen, prüfen, übernehmen.

Support-Anfragen stellst du direkt in DigitalMembers unter Menü → Support → Support: Problem, Anfrage oder Feature-Wunsch erfassen, Status und Antworten im Verlauf verfolgen.

Wenn du Anhänge nicht herunterladen kannst, prüf zuerst Browser-Pop-up-Einstellungen, Deaktiviere Ad-Blocker/Erweiterungen, aktualisiere den Browser und frage die IT, falls das Netzwerk Downloads blockiert. Bei weiterem Problem kontaktiere den Support mit Browser-, Geräte- und Fehlermeldungsdetails.

Vorstands-Benachrichtigungen informieren ausgewählte Vorstands- oder Buchhaltungsmitglieder automatisch über Ereignisse wie Profiländerungen, Eintrittsgesuche, Kursanmeldungen oder eingereichte Belege. Du legst eine Gruppe als Empfänger in Kommunikation → Einstellungen → Vorstands-Benachrichtigungen fest und verwaltest die Gruppen unter Kontakte → Haupt‑Gruppen.

So exportierst du Teilnehmende, Aktivitäten und Anwesenheiten aus DigitalMembers in die NDS-Datenbank von J+S und lädst sie dort hoch.

Du siehst, wie die Navigation in DigitalMembers aufgebaut ist: Hauptmenü-Module, modul-spezifische Einstellungen, allgemeine Vereins-Einstellungen und das Wechseln zwischen Profilen. Sichtbarkeit hängt von deinen Berechtigungen ab.

Diese Seite erklärt, wie du das Members‑Mailkonto von DigitalMembers einrichtest: SMTP für ausgehende Mails, IMAP für eingehende Mails, Webmail‑Zugriff sowie wie du Passwort und Abwesenheitsmeldung im Roundcube Webmail änderst. Die Zugangsdaten erhältst du vom Support.

Wenn ein Teilnehmer im Kurs angezeigt wird, aber in einer einzelnen Aktivität fehlt, kannst du das Problem meist schnell selbst beheben: Öffne den Kurs unter «Aktivitäten → Kurs verwalten» und klicke auf Speichern, damit die Teilnehmer synchronisiert werden.

Du kannst dich über die Login-Seite (app.digitalmembers.ch/auth/login) mit Einmal-Code (empfohlen) oder Passwort anmelden. Falls du Benutzername oder Passwort vergessen hast, gibt es direkte Wiederherstellungs‑Funktionen und Hinweise bei Problemen.

Textvorlagen für deine Vereinskommunikation anpassen: E-Mail-, SMS- und App-Nachrichten personalisieren, mit Platzhaltern und automatischer Sprachwahl.

Schritt für Schritt durch das Sponsoring-Modul: Projekt und Pakete anlegen, Sponsoren zuweisen, Texte hinterlegen, Anfrage versenden und Rechnungen erstellen.

Schulferien des Kantons aus der Vorlage übernehmen oder eigene Ferien erfassen. Kurstermine in den Ferien werden automatisch abgesagt, pro Zeitplan steuerbar.