Hilfecenter & Dokumentation

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73 Artikel

Vereinsbuchhaltung einrichten: Diese Unterlagen brauchst du für den Support-Termin

Was du vor dem Support-Termin zur Einrichtung deiner Vereinsbuchhaltung bereithalten solltest: Kontoplan, QR-IBAN und Schlussbilanz des Vorjahres.
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Verwalten von Text-Vorlagen

Textvorlagen für deine Vereinskommunikation anpassen: E-Mail-, SMS- und App-Nachrichten personalisieren, mit Platzhaltern und automatischer Sprachwahl.
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Mitglieder-Formulare einrichten

Du kannst mit Formularen Interessierte direkt online als Mitglieder oder für Aktivitäten anmelden und die Formulare als Link oder QR‑Code teilen. Nach Absenden entsteht ein Eintrittsgesuch, das vom Vorstand genehmigt und dann in die Stammdaten übernommen wird.
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Anmeldung funktioniert nicht: Login-Code, Link und Passkey

Login-Code kommt nicht an oder Passkey und Authenticator-App lassen sich nicht bestätigen: was du selbst prüfen kannst und wann du dich an den Support wendest.
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DigitalMembers lädt auf dem Handy nicht

Wenn sich DigitalMembers auf dem Handy nicht öffnen lässt: privates Fenster testen, gespeicherte Browserdaten löschen, Benutzername und Anmeldeweg prüfen.
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Kursteilnehmer nachführen

In diesem Artikel erfährst du, dass Kursteilnehmer nicht automatisch aus Gruppen übernommen werden; du kannst Teilnehmer manuell pflegen oder die Selbstanmeldung aktivieren. Trainer können Teilnehmerlisten jederzeit bearbeiten.
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Vereinssoftware einrichten: Module ein- und ausblenden

Blende Module, die dein Verein nicht braucht, aus dem Menü aus und hole sie jederzeit zurück. Anleitung für die Seite Module & Abonnement.
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Vereinssoftware aufs Handy: DigitalMembers auf iPhone und Android installieren

So legst du die Vereinssoftware DigitalMembers als App auf deinen Startbildschirm: Anleitung für iPhone, iPad und Android inklusive Benachrichtigungen.
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Vereinsbuchhaltung: Kontenplan aus der bisherigen Software importieren

So übernimmst du den Kontenplan deiner bisherigen Buchhaltung in die Vereinsbuchhaltung: einfügen, einlesen lassen, prüfen, übernehmen.
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Support in DigitalMembers: Anfragen erfassen, Verlauf verfolgen und Antworten erhalten

Support-Anfragen stellst du direkt in DigitalMembers unter Menü → Support → Support: Problem, Anfrage oder Feature-Wunsch erfassen, Status und Antworten im Verlauf verfolgen.
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Probleme beim Herunterladen von Anhängen

Wenn du Anhänge nicht herunterladen kannst, prüf zuerst Browser-Pop-up-Einstellungen, Deaktiviere Ad-Blocker/Erweiterungen, aktualisiere den Browser und frage die IT, falls das Netzwerk Downloads blockiert. Bei weiterem Problem kontaktiere den Support mit Browser-, Geräte- und Fehlermeldungsdetails.
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Vorstands-Benachrichtigungen

Vorstands-Benachrichtigungen informieren ausgewählte Vorstands- oder Buchhaltungsmitglieder automatisch über Ereignisse wie Profiländerungen, Eintrittsgesuche, Kursanmeldungen oder eingereichte Belege. Du legst eine Gruppe als Empfänger in Kommunikation → Einstellungen → Vorstands-Benachrichtigungen fest und verwaltest die Gruppen unter Kontakte → Haupt‑Gruppen.
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Jahresrechnungen erstellen und versenden

32 Leser
FinanzenSammelrechnungRechnung

Jahresrechnungen erstellst du über Sammelrechnungen. Du wählst die Zielgruppe und den Rechnungsplan – DigitalMembers generiert dann für jedes Mitglied automatisch eine individuelle Rechnung.

Sammelrechnung erstellen

  1. Gehe zu Finanzen → Sammelrechnungen
  2. Klicke auf Neue Sammelrechnung erstellen
  3. Wähle:
    • Zeitraum – z.B. das gesamte Kalenderjahr
    • Zielgruppe – z.B. Aktivmitglieder
    • Rechnungsplan oder Positionen – z.B. Jahresbeitrag, Lizenz, Material
  4. Klicke auf Rechnungen generieren
Je nach Anzahl Mitglieder kann die Generierung einige Minuten dauern. Du wirst benachrichtigt, sobald alle Rechnungen erstellt sind.

Rechnungen prüfen

  1. Öffne die neue Sammelrechnung
  2. Prüfe stichprobenartig:
    • Beträge und Positionen
    • Zugeordnete Mitglieder
    • Rabatte und Zuschläge

Rechnungen versenden

  1. Klicke auf Versand vorbereiten
  2. Wähle die Versandart: E-Mail, Brief oder beides
  3. Füge bei Bedarf eine persönliche Nachricht hinzu
  4. Klicke auf Versand starten

Zahlungserinnerungen

Automatische Mahnungen kannst du unter Finanzen → Rechnungen → Erinnerungen konfigurieren. Erinnerungen basieren auf dem Fälligkeitsdatum. Stelle sicher, dass die Mahnstufen im Rechnungsplan korrekt definiert sind.

Tipps

  • Versende Rechnungen frühzeitig, um Mahnungen zu vermeiden
  • Exportiere die Rechnungen als PDF zur Archivierung
  • Bei Rückfragen von Mitgliedern ist die Rechnungsnummer als Referenz hilfreich

Häufige Fragen

Was passiert, wenn ein Mitglied nach der Generierung eintritt?
Es wird keine Rechnung automatisch erstellt. Du kannst für solche Mitglieder manuell eine Einzelrechnung erstellen oder eine neue Sammelrechnung für diese Gruppe generieren.

Kann ich einzelne Rechnungen aus der Sammelrechnung anpassen?
Ja. Öffne die Sammelrechnung, wähle ein Mitglied aus und passe die Positionen oder den Betrag manuell an, bevor du den Versand startest.

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Häufige Fragen dazu

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