Hilfecenter & Dokumentation

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56 Artikel

Fehlende Kursteilnehmer unter Aktivitäten

Wenn ein Teilnehmer im Kurs angezeigt wird, aber in einer einzelnen Aktivität fehlt, kannst du das Problem meist schnell selbst beheben: Öffne den Kurs unter «Aktivitäten → Kurs verwalten» und klicke auf Speichern, damit die Teilnehmer synchronisiert werden.
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Kurse mit der NDS-Datenbank (J&S) synchronisieren

Du kannst Kurs-, Teilnehmer- und Anwesenheitsdaten aus DigitalMembers als NDS-kompatible CSV exportieren und manuell in die NDS-Datenbank (BASPO) importieren; eine vollautomatische Synchronisation ist wegen fehlender API nicht möglich.

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Mitteilungen (Kampagnen) erstellen und versenden

Du kannst Mitteilungen an Mitglieder per E-Mail, WhatsApp, Push oder Brief erstellen, gestalten, testen, zeitlich planen und auswerten. Die Anleitung zeigt Schritt-für-Schritt, wie du Kampagnen anlegst, Inhalte im Drag-&-Drop-Editor erstellst, Test-Sendungen machst und Empfänger sowie Versandoptionen festlegst.
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Rechnungen stornieren

Du kannst Rechnungen je nach Status löschen, stornieren oder wiederherstellen: unbezahlte/unschickte Rechnungen löschen; versendete/bezahlt Rechnungen stornieren; stornierte Rechnungen wiederherstellen; und Erinnerungen für ehemalige Mitglieder entfernen.
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Sponsoring Modul – Getting Started

Das Sponsoring-Modul hilft dir, Sponsoringprojekte zentral zu verwalten: Projekte, Pakete, Sponsoren, Rechnungen und Kampagnen in einem Workflow. Es ist aktuell noch in Beta.
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Domains in den Organisationseinstellungen verwalten

Vereins-Domain in DigitalMembers hinterlegen, SPF-/DKIM-/DMARC-Records eintragen und verifizieren — Voraussetzung für hohe Zustellrate und Phishing-Schutz.
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Mehrwertsteuer einrichten und die MWST-Abrechnung erstellen

MWST in DigitalMembers einrichten und die MWST-Abrechnung nach Saldosteuersatz erstellen, kontrollieren und bei der ESTV einreichen.
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Admin-Berechtigungen für Mitglieder verwalten

Vergib einzelnen Mitgliedern gezielt Admin-Rechte, etwa für Mitgliederverwaltung, Rechnungen, Kampagnen oder Dokumente. Hier erfährst du, was jede Rolle genau kann.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) konfigurieren

Mit der AGB-Funktion kannst du verbindliche Bedingungen erstellen, in mehreren Sprachen hinterlegen und Mitgliedern bei Formularen/Kursanmeldungen zur aktiven Zustimmung vorlegen; Einwilligungen werden protokolliert und bleiben bei Änderung bestehen.
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Bankkonto pro Rechnung einrichten

Du kannst für einzelne Rechnungen, Vorlagen und Module ein abweichendes Bankkonto mit IBAN oder QR-IBAN hinterlegen; bleibt das Feld leer, wird das Standard-Bankkonto aus den Buchhaltungseinstellungen verwendet.
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Datenaufbewahrung einrichten

Du kannst festlegen, wie lange Versandprotokolle und Anhänge gespeichert bleiben; nach Ablauf werden diese automatisch gelöscht, Rechnungen und Mitgliederdaten bleiben erhalten. Die Bereinigung läuft wöchentlich und die Standardfrist ist 730 Tage (inaktive Organisationen: 90 Tage).
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DigitalMembers API verwenden

Mit der DigitalMembers API kannst du Integrationen bauen und automatisieren; die API nutzt eine Standard-REST-Schnittstelle mit OAuth2 (Client Credentials). Anleitung: API-Schlüssel erstellen, Token per OAuth2 holen, Anfragen mit Bearer-Token senden, Schlüssel widerrufen und Sicherheits-Hinweise.
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Dokumente einrichten und verwalten

Google DriveDokumente

DigitalMembers verwaltet deine Vereinsdokumente rund um Google Drive. Du lädst Dateien direkt in DigitalMembers hoch, legst Ordner an und gibst sie für deine Mitglieder frei. Dateien, die du in Google Drive ablegst, erscheinen ebenfalls automatisch. So liegen alle Vereinsdokumente an einem Ort und jedes Mitglied findet, was für es freigegeben ist.

Voraussetzung: Google-Integration einrichten

Bevor du Dokumente verwalten kannst, muss die Google-Integration eingerichtet sein.

  1. Gehe zu Einstellungen → Integrationen
  2. Verbinde deinen Google-Account mit DigitalMembers
  3. Stelle sicher, dass der Zugriff auf Google Drive erteilt wurde

Nach der Verbindung stehen dir Upload, Ordner und Freigaben zur Verfügung. Änderungen in Google Drive übernimmt DigitalMembers innerhalb weniger Sekunden.

Berechtigung für die Dokumentenverwaltung

Wer Dateien hochladen, Ordner anlegen oder löschen darf, steuerst du über eine eigene Berechtigung. Weise dazu der jeweiligen Person die Berechtigung Dokumente zu. Ohne diese Berechtigung sehen Mitglieder die freigegebenen Dokumente weiterhin, können aber nichts verändern.

  1. Öffne die Berechtigungen der Person unter Mitglieder oder unter Einstellungen → Berechtigungen
  2. Aktiviere die Berechtigung Dokumente

Dateien hochladen

Dateien lädst du immer in einen Ordner. Öffne oder erstelle also zuerst einen Ordner, dann erscheint der Knopf zum Hochladen.

  1. Öffne Dokumente im Hauptmenü
  2. Öffne den Ordner, in den du die Datei legen möchtest
  3. Klicke auf Dokument hochladen und wähle die Datei aus

Die Datei erscheint sofort in der Liste. Du musst nicht auf die nächste Synchronisierung warten.

Ordner erstellen

Baue deine Ablage so auf, wie es zum Verein passt. Zum Beispiel je ein Ordner für Protokolle, Statuten oder Vorstandsunterlagen.

  1. Öffne Dokumente im Hauptmenü
  2. Klicke auf Neuer Ordner und vergib einen Namen

Neue Ordner sind direkt für deine Mitglieder sichtbar.

Dateien und Ordner löschen

Was nicht mehr gebraucht wird, entfernst du über das Löschen-Symbol beim jeweiligen Eintrag. Die Datei oder der Ordner landet im Papierkorb von Google Drive und lässt sich dort bei Bedarf wiederherstellen.

Ordner für Mitglieder freigeben

In den Dokumenten-Einstellungen legst du fest, welche Ordner deine Mitglieder sehen.

  1. Gehe zu Einstellungen → Dokumente
  2. Wähle den gewünschten Ordner aus der Liste und klicke auf Bearbeiten
  3. Aktiviere Auf Übersichtsseite anzeigen, damit der Ordner für Mitglieder sichtbar wird
  4. Wähle optional eine oder mehrere Listen, die Zugriff haben sollen. Ohne Einschränkung sehen alle Mitglieder den Ordner
  5. Klicke auf Speichern

Freigegebene Ordner erscheinen bei den Mitgliedern unter dem Menüpunkt Dokumente, wo sie die Dateien herunterladen können.

Synchronisierung manuell starten

Falls nach der Einrichtung nicht alle Dateien sofort erscheinen, kannst du die Synchronisierung manuell auslösen.

  1. Gehe zu den Dokumenten-Einstellungen
  2. Klicke auf Manueller Datenabgleich
Der manuelle Abgleich kann maximal einmal pro Stunde ausgeführt werden. Bei grossen Drive-Ordnern kann die Synchronisierung einige Sekunden dauern.

Welche Dateitypen werden unterstützt?

Alle gängigen Dateitypen wie PDF, Word, Excel oder Bilder. Google Docs und Google Sheets werden als Link zum Öffnen in Google angezeigt.

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