Hilfecenter & Dokumentation

Alle Anleitungen und Antworten auf einen Blick, durchsuche die Dokumentation oder filtere nach Thema.

56 Artikel

Fehlende Kursteilnehmer unter Aktivitäten

Wenn ein Teilnehmer im Kurs angezeigt wird, aber in einer einzelnen Aktivität fehlt, kannst du das Problem meist schnell selbst beheben: Öffne den Kurs unter «Aktivitäten → Kurs verwalten» und klicke auf Speichern, damit die Teilnehmer synchronisiert werden.
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Kurse mit der NDS-Datenbank (J&S) synchronisieren

Du kannst Kurs-, Teilnehmer- und Anwesenheitsdaten aus DigitalMembers als NDS-kompatible CSV exportieren und manuell in die NDS-Datenbank (BASPO) importieren; eine vollautomatische Synchronisation ist wegen fehlender API nicht möglich.

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Mitteilungen (Kampagnen) erstellen und versenden

Du kannst Mitteilungen an Mitglieder per E-Mail, WhatsApp, Push oder Brief erstellen, gestalten, testen, zeitlich planen und auswerten. Die Anleitung zeigt Schritt-für-Schritt, wie du Kampagnen anlegst, Inhalte im Drag-&-Drop-Editor erstellst, Test-Sendungen machst und Empfänger sowie Versandoptionen festlegst.
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Rechnungen stornieren

Du kannst Rechnungen je nach Status löschen, stornieren oder wiederherstellen: unbezahlte/unschickte Rechnungen löschen; versendete/bezahlt Rechnungen stornieren; stornierte Rechnungen wiederherstellen; und Erinnerungen für ehemalige Mitglieder entfernen.
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Sponsoring Modul – Getting Started

Das Sponsoring-Modul hilft dir, Sponsoringprojekte zentral zu verwalten: Projekte, Pakete, Sponsoren, Rechnungen und Kampagnen in einem Workflow. Es ist aktuell noch in Beta.
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Domains in den Organisationseinstellungen verwalten

Vereins-Domain in DigitalMembers hinterlegen, SPF-/DKIM-/DMARC-Records eintragen und verifizieren — Voraussetzung für hohe Zustellrate und Phishing-Schutz.
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Mehrwertsteuer einrichten und die MWST-Abrechnung erstellen

MWST in DigitalMembers einrichten und die MWST-Abrechnung nach Saldosteuersatz erstellen, kontrollieren und bei der ESTV einreichen.
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Admin-Berechtigungen für Mitglieder verwalten

Vergib einzelnen Mitgliedern gezielt Admin-Rechte, etwa für Mitgliederverwaltung, Rechnungen, Kampagnen oder Dokumente. Hier erfährst du, was jede Rolle genau kann.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) konfigurieren

Mit der AGB-Funktion kannst du verbindliche Bedingungen erstellen, in mehreren Sprachen hinterlegen und Mitgliedern bei Formularen/Kursanmeldungen zur aktiven Zustimmung vorlegen; Einwilligungen werden protokolliert und bleiben bei Änderung bestehen.
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Bankkonto pro Rechnung einrichten

Du kannst für einzelne Rechnungen, Vorlagen und Module ein abweichendes Bankkonto mit IBAN oder QR-IBAN hinterlegen; bleibt das Feld leer, wird das Standard-Bankkonto aus den Buchhaltungseinstellungen verwendet.
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Datenaufbewahrung einrichten

Du kannst festlegen, wie lange Versandprotokolle und Anhänge gespeichert bleiben; nach Ablauf werden diese automatisch gelöscht, Rechnungen und Mitgliederdaten bleiben erhalten. Die Bereinigung läuft wöchentlich und die Standardfrist ist 730 Tage (inaktive Organisationen: 90 Tage).
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DigitalMembers API verwenden

Mit der DigitalMembers API kannst du Integrationen bauen und automatisieren; die API nutzt eine Standard-REST-Schnittstelle mit OAuth2 (Client Credentials). Anleitung: API-Schlüssel erstellen, Token per OAuth2 holen, Anfragen mit Bearer-Token senden, Schlüssel widerrufen und Sicherheits-Hinweise.
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Bankkonto pro Rechnung einrichten

FinanzenIBANBankkonto

Du kannst für Rechnungen, Vorlagen und Module ein eigenes Bankkonto hinterlegen. Die IBAN dieses Kontos erscheint dann auf dem QR-Einzahlungsschein und in der Zahlungsdatei (PAIN.001). Wird kein Bankkonto gewählt, greift automatisch das Standard-Bankkonto aus den Buchhaltungseinstellungen.

Wo kannst du ein Bankkonto auswählen?

Das Bankkonto-Feld findest du im Bereich Buchhaltung bei:

  • Einzelrechnungen
  • Sammelrechnungen (Vorlagen)
  • Abonnement-Rechnungen
  • Aktivitäten
  • Kursgruppen
  • Sponsoring-Projekte
  • Spesenabrechnungen
  • Lohnabrechnungen

Schritt 1: Bankkonten im Kontoplan anlegen

Stelle sicher, dass alle benötigten Bankkonten im Kontoplan erfasst sind.

  1. Gehe zu Einstellungen → Finanzen → Kontenplan
  2. Wähle ein bestehendes Konto oder klicke auf Konto hinzufügen
  3. Setze die Kontoart auf Bankkonto
  4. Trage IBAN, QR-IBAN und BIC ein
  5. Speichere das Konto
Die QR-IBAN wird für den Schweizer QR-Einzahlungsschein benötigt und unterscheidet sich von der normalen IBAN. Du findest sie bei deiner Bank oder im E-Banking.

Schritt 2: Standard-Bankkonto festlegen

Das Standard-Bankkonto wird überall verwendet, wo kein abweichendes Konto hinterlegt ist.

  1. Gehe zu Einstellungen → Finanzen → Buchhaltungseinstellungen
  2. Wähle unter Standard-Bankkonto das gewünschte Konto aus
  3. Speichere die Einstellungen

Schritt 3: Abweichendes Bankkonto auf einer Rechnung setzen

  1. Öffne die gewünschte Rechnung, Vorlage oder Moduleinstellung
  2. Scrolle zum Bereich Buchhaltung
  3. Wähle im Feld Bankkonto das gewünschte Konto aus
  4. Speichere die Änderungen

Das Feld ist optional. Lässt du es leer, wird das Standard-Bankkonto verwendet.

Häufige Fragen

Muss ich auf jeder Rechnung ein Bankkonto auswählen?
Nein. Wenn das Feld leer bleibt, greift automatisch das Standard-Bankkonto.

Was passiert, wenn weder ein Bankkonto noch ein Standard-Bankkonto hinterlegt ist?
Du erhältst eine Fehlermeldung beim Erstellen des QR-Einzahlungsscheins oder der Zahlungsdatei. Mindestens das Standard-Bankkonto muss korrekt eingerichtet sein.

Wird das Bankkonto auch bei Spesen und Lohnabrechnungen berücksichtigt?
Ja. Das auf der Abrechnung hinterlegte Bankkonto wird für die Zahlungsdatei (PAIN.001) verwendet.

Welche Angaben muss ein Bankkonto haben?
Das Konto muss als Bankkonto im Kontoplan angelegt sein und eine gültige IBAN oder QR-IBAN sowie einen BIC enthalten.

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