Hilfecenter & Dokumentation

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73 Artikel

Vereinsbuchhaltung einrichten: Diese Unterlagen brauchst du für den Support-Termin

Was du vor dem Support-Termin zur Einrichtung deiner Vereinsbuchhaltung bereithalten solltest: Kontoplan, QR-IBAN und Schlussbilanz des Vorjahres.
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Verwalten von Text-Vorlagen

Textvorlagen für deine Vereinskommunikation anpassen: E-Mail-, SMS- und App-Nachrichten personalisieren, mit Platzhaltern und automatischer Sprachwahl.
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Mitglieder-Formulare einrichten

Du kannst mit Formularen Interessierte direkt online als Mitglieder oder für Aktivitäten anmelden und die Formulare als Link oder QR‑Code teilen. Nach Absenden entsteht ein Eintrittsgesuch, das vom Vorstand genehmigt und dann in die Stammdaten übernommen wird.
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Anmeldung funktioniert nicht: Login-Code, Link und Passkey

Login-Code kommt nicht an oder Passkey und Authenticator-App lassen sich nicht bestätigen: was du selbst prüfen kannst und wann du dich an den Support wendest.
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DigitalMembers lädt auf dem Handy nicht

Wenn sich DigitalMembers auf dem Handy nicht öffnen lässt: privates Fenster testen, gespeicherte Browserdaten löschen, Benutzername und Anmeldeweg prüfen.
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Kursteilnehmer nachführen

In diesem Artikel erfährst du, dass Kursteilnehmer nicht automatisch aus Gruppen übernommen werden; du kannst Teilnehmer manuell pflegen oder die Selbstanmeldung aktivieren. Trainer können Teilnehmerlisten jederzeit bearbeiten.
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Vereinssoftware einrichten: Module ein- und ausblenden

Blende Module, die dein Verein nicht braucht, aus dem Menü aus und hole sie jederzeit zurück. Anleitung für die Seite Module & Abonnement.
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Vereinssoftware aufs Handy: DigitalMembers auf iPhone und Android installieren

So legst du die Vereinssoftware DigitalMembers als App auf deinen Startbildschirm: Anleitung für iPhone, iPad und Android inklusive Benachrichtigungen.
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Vereinsbuchhaltung: Kontenplan aus der bisherigen Software importieren

So übernimmst du den Kontenplan deiner bisherigen Buchhaltung in die Vereinsbuchhaltung: einfügen, einlesen lassen, prüfen, übernehmen.
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Support in DigitalMembers: Anfragen erfassen, Verlauf verfolgen und Antworten erhalten

Support-Anfragen stellst du direkt in DigitalMembers unter Menü → Support → Support: Problem, Anfrage oder Feature-Wunsch erfassen, Status und Antworten im Verlauf verfolgen.
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Probleme beim Herunterladen von Anhängen

Wenn du Anhänge nicht herunterladen kannst, prüf zuerst Browser-Pop-up-Einstellungen, Deaktiviere Ad-Blocker/Erweiterungen, aktualisiere den Browser und frage die IT, falls das Netzwerk Downloads blockiert. Bei weiterem Problem kontaktiere den Support mit Browser-, Geräte- und Fehlermeldungsdetails.
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Vorstands-Benachrichtigungen

Vorstands-Benachrichtigungen informieren ausgewählte Vorstands- oder Buchhaltungsmitglieder automatisch über Ereignisse wie Profiländerungen, Eintrittsgesuche, Kursanmeldungen oder eingereichte Belege. Du legst eine Gruppe als Empfänger in Kommunikation → Einstellungen → Vorstands-Benachrichtigungen fest und verwaltest die Gruppen unter Kontakte → Haupt‑Gruppen.
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Aktivitäten: unentschuldigtes Fehlen und zu spät abgemeldet nachhalten

VorstandKurse

Bei jeder Aktivität gibt es zwei Dinge, die ihr im Verein festhalten wollt: Wer hat sich zu spät abgemeldet, und wer ist gefehlt, ohne sich überhaupt abzumelden. DigitalMembers hält beides getrennt fest, weil es zwei verschiedene Sachverhalte sind.

Übersicht

Die eine Angabe entsteht automatisch, die andere setzt ihr selbst. Das klingt nach einem Umweg, hat aber einen einfachen Grund: Ob sich jemand vor oder nach dem Anmeldeschluss abgemeldet hat, ergibt sich aus den erfassten Daten. Ob jemand tatsächlich am Anlass war, sieht nur die Person vor Ort.

Zu spät abgemeldet entsteht automatisch

Hat eine Aktivität einen Anmeldeschluss hinterlegt und meldet sich jemand danach ab, wird die Abmeldung als verspätet festgehalten. Massgeblich ist der Zeitpunkt der Abmeldung, nicht der letzte Bearbeitungsstand: Wenn später noch jemand die Begründung ergänzt, bleibt die verspätete Abmeldung bestehen. Wer schon vor dem Anmeldeschluss abgemeldet war, gilt als rechtzeitig abgemeldet.

Du musst dafür nichts tun. Ohne hinterlegten Anmeldeschluss entsteht die Angabe gar nicht, weil es dann keinen Zeitpunkt gibt, gegen den gerechnet werden könnte.

Unentschuldigt setzt ihr von Hand

Wer wirklich am Anlass war, weiss nur die Person, die vor Ort war. Keine Rückmeldung im System heisst nicht automatisch, dass jemand gefehlt hat: Manche erscheinen ohne Anmeldung, andere sind angemeldet und dann doch nicht da. Deshalb setzt die Markierung Unentschuldigt immer ein Mensch, nie das System.

Wo du die Markierung setzt

  1. Öffne Aktivitäten → Meine Aktivitäten und wähle die Aktivität aus.
  2. Klicke bei der betroffenen Person in der Teilnehmerliste auf das Informations-Symbol. Es öffnet sich der Verlauf der Begründungen.
  3. Klicke dort auf Als unentschuldigt markieren und bestätige.

Alternativ kannst du die Markierung direkt beim Bearbeiten einer Anmeldung setzen: Der Anmelde-Assistent zeigt dir dafür die Option Als unentschuldigt markieren.

Detail-Ansicht einer Anmeldung mit der Aktion Als unentschuldigt markieren

Wer darf markieren

Die Markierung setzen dürfen die verantwortlichen Personen einer Aktivität, Team-Verantwortliche sowie Mitglieder mit Aktivitäten-Berechtigung. Ein gewöhnliches Mitglied kann sie weder bei sich selbst noch bei anderen setzen oder entfernen. Festgehalten wird zudem, wer die Markierung gesetzt hat und wann.

Wo du siehst, wer betroffen ist

Über der Teilnehmerliste findest du zwei Filter: Unentschuldigt und Zu spät abgemeldet. Beide lassen sich unabhängig voneinander ein- und ausschalten, sodass du dir gezielt die betroffenen Personen anzeigen lassen kannst. Ein Klick auf Alle setzt sämtliche Filter zurück.

In der Liste selbst erkennst du betroffene Anmeldungen am farbigen Informations-Symbol. Fährst du mit der Maus darüber, siehst du die Begründung, den Zeitpunkt der letzten Änderung und wer sie vorgenommen hat.

Teilnehmerliste mit den Filtern Unentschuldigt und Zu spät abgemeldet sowie dem farbigen Informations-Symbol

Markierung wieder entfernen

War die Markierung ein Versehen oder klärt sich der Fall nachträglich auf, entfernst du sie im gleichen Dialog mit Markierung entfernen. Das geht jederzeit und ohne Rückfrage, weil damit nur eine Belastung zurückgenommen wird. Die Angabe zur verspäteten Abmeldung bleibt davon unberührt, sie gehört zur Anmeldung und nicht zur Anwesenheit.

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