Hilfecenter & Dokumentation

Alle Anleitungen und Antworten auf einen Blick, durchsuche die Dokumentation oder filtere nach Thema.

56 Artikel

Fehlende Kursteilnehmer unter Aktivitäten

Wenn ein Teilnehmer im Kurs angezeigt wird, aber in einer einzelnen Aktivität fehlt, kannst du das Problem meist schnell selbst beheben: Öffne den Kurs unter «Aktivitäten → Kurs verwalten» und klicke auf Speichern, damit die Teilnehmer synchronisiert werden.
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Kurse mit der NDS-Datenbank (J&S) synchronisieren

Du kannst Kurs-, Teilnehmer- und Anwesenheitsdaten aus DigitalMembers als NDS-kompatible CSV exportieren und manuell in die NDS-Datenbank (BASPO) importieren; eine vollautomatische Synchronisation ist wegen fehlender API nicht möglich.

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Mitteilungen (Kampagnen) erstellen und versenden

Du kannst Mitteilungen an Mitglieder per E-Mail, WhatsApp, Push oder Brief erstellen, gestalten, testen, zeitlich planen und auswerten. Die Anleitung zeigt Schritt-für-Schritt, wie du Kampagnen anlegst, Inhalte im Drag-&-Drop-Editor erstellst, Test-Sendungen machst und Empfänger sowie Versandoptionen festlegst.
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Rechnungen stornieren

Du kannst Rechnungen je nach Status löschen, stornieren oder wiederherstellen: unbezahlte/unschickte Rechnungen löschen; versendete/bezahlt Rechnungen stornieren; stornierte Rechnungen wiederherstellen; und Erinnerungen für ehemalige Mitglieder entfernen.
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Sponsoring Modul – Getting Started

Das Sponsoring-Modul hilft dir, Sponsoringprojekte zentral zu verwalten: Projekte, Pakete, Sponsoren, Rechnungen und Kampagnen in einem Workflow. Es ist aktuell noch in Beta.
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Domains in den Organisationseinstellungen verwalten

Vereins-Domain in DigitalMembers hinterlegen, SPF-/DKIM-/DMARC-Records eintragen und verifizieren — Voraussetzung für hohe Zustellrate und Phishing-Schutz.
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Mehrwertsteuer einrichten und die MWST-Abrechnung erstellen

MWST in DigitalMembers einrichten und die MWST-Abrechnung nach Saldosteuersatz erstellen, kontrollieren und bei der ESTV einreichen.
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Admin-Berechtigungen für Mitglieder verwalten

Vergib einzelnen Mitgliedern gezielt Admin-Rechte, etwa für Mitgliederverwaltung, Rechnungen, Kampagnen oder Dokumente. Hier erfährst du, was jede Rolle genau kann.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) konfigurieren

Mit der AGB-Funktion kannst du verbindliche Bedingungen erstellen, in mehreren Sprachen hinterlegen und Mitgliedern bei Formularen/Kursanmeldungen zur aktiven Zustimmung vorlegen; Einwilligungen werden protokolliert und bleiben bei Änderung bestehen.
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Bankkonto pro Rechnung einrichten

Du kannst für einzelne Rechnungen, Vorlagen und Module ein abweichendes Bankkonto mit IBAN oder QR-IBAN hinterlegen; bleibt das Feld leer, wird das Standard-Bankkonto aus den Buchhaltungseinstellungen verwendet.
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Datenaufbewahrung einrichten

Du kannst festlegen, wie lange Versandprotokolle und Anhänge gespeichert bleiben; nach Ablauf werden diese automatisch gelöscht, Rechnungen und Mitgliederdaten bleiben erhalten. Die Bereinigung läuft wöchentlich und die Standardfrist ist 730 Tage (inaktive Organisationen: 90 Tage).
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DigitalMembers API verwenden

Mit der DigitalMembers API kannst du Integrationen bauen und automatisieren; die API nutzt eine Standard-REST-Schnittstelle mit OAuth2 (Client Credentials). Anleitung: API-Schlüssel erstellen, Token per OAuth2 holen, Anfragen mit Bearer-Token senden, Schlüssel widerrufen und Sicherheits-Hinweise.
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Admin-Berechtigungen für Mitglieder verwalten

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BerechtigungenMitglieder

Vorstandsmitglieder brauchen oft erweiterte Rechte, um Aufgaben wie Mitgliederverwaltung, Rechnungen oder Kampagnen zu erledigen. In DigitalMembers vergibst du diese Berechtigungen pro Mitglied einzeln und passt sie jederzeit an. Jede Berechtigung schaltet genau einen Bereich frei, sodass jede Person nur das sieht und tut, was zu ihrer Aufgabe gehört.

Berechtigungen hinzufügen oder entfernen:

  1. Gehe zu Kontakte und öffne das gewünschte Mitglied.
  2. Wähle den Reiter Berechtigungen.
  3. Aktiviere oder deaktiviere die gewünschten Berechtigungen.
  4. Klicke auf Speichern.

Damit sich Berechtigungen speichern lassen, muss beim Mitglied eine E-Mail-Adresse für die Kommunikation hinterlegt sein. Darüber erhält die Person auch ihren Zugang.

Mitglied über neue Rechte informieren:

Hat ein Mitglied die Plattform noch nie genutzt, sende ihm eine Willkommensnachricht:

  1. Gehe zu Kontakte und öffne das Mitglied.
  2. Klicke auf Aktionen, dann Willkommens-Nachricht versenden.

Nur mit dem passenden Modul

Einige Berechtigungen gehören zu einem bestimmten Modul, zum Beispiel Finanzen oder Aktivitäten. Hat dein Verein das Modul nicht gebucht, siehst du die Berechtigung zwar, kannst sie aber nicht aktivieren. Ein Hinweis-Symbol zeigt dir das an.

Die Berechtigungen im Detail:

Reiter Berechtigungen im Mitgliederprofil mit allen zuweisbaren Rollen und ihren Beschreibungen

Organisations-Administrator

Die höchste Rolle. Wer sie hat, verwaltet alle Vereinseinstellungen und ist die einzige Person, die anderen Mitgliedern Berechtigungen geben oder entziehen kann.

Vergib diese Berechtigung nur sehr wenigen, vertrauenswürdigen Personen.

Stammdaten

  • Mitgliederdaten anzeigen und direkt bearbeiten.
  • Notizen, Mutationen und Errungenschaften zu Mitgliedern erfassen.
  • Die Mitgliederliste nach Excel exportieren.

Listen

  • Listen erstellen und bearbeiten.
  • Personen und Unterlisten einer Liste zuweisen oder daraus entfernen.

Aktivitäten

  • Kurse und Aktivitäten anlegen und verwalten.
  • Teilnehmende erfassen und verwalten.
  • Enthält automatisch Leserechte auf Mitglieder- und Listendaten, damit die Teilnehmerverwaltung funktioniert.

Börse

  • Fremde Börsen-Inserate im eigenen Verein moderieren, bearbeiten und löschen.

Rechnungen

  • Einzel- und Sammelrechnungen sowie Jahresbeitragsrechnungen erstellen und verwalten.
  • Rechnungen per E-Mail oder über die Schweizerische Post versenden.
  • Auswertungen exportieren.

Diese Berechtigung ist getrennt von der Buchhaltung. Man kann Rechnungen stellen, ohne Einblick in Bilanz oder Buchhaltungskonten zu erhalten.

Buchhaltung

  • Bilanz und Erfolgsrechnung einsehen.
  • Budget planen und Statistiken auswerten.
  • Belege verwalten und freigeben.
  • Die Buchhaltung als PDF exportieren.

Notifikationen

  • Mitteilungen per E-Mail, WhatsApp, SMS, Push oder Brief versenden.
  • Alle gesendeten Mitteilungen einsehen.

Spaces

  • Auf Spaces zugreifen.
  • Artikel erstellen und bearbeiten.
  • Den Fortschritt von Artikeln verfolgen, etwa auf dem Board.

Sponsoring

  • Sponsoringprojekte erstellen und verwalten.
  • Sponsoren, Pakete und Zuweisungen pflegen.

Dokumente

  • Ordner und Dateien hochladen, bearbeiten und löschen.
  • Freigaben für Mitglieder verwalten, also festlegen, wer welche Dokumente sieht.

E-Mail Filter

  • Gefilterte E-Mails einsehen.
  • Absender auf die Whitelist oder Blacklist setzen.
  • Versehentlich gefilterte E-Mails nachträglich zustellen.

Nur relevant, wenn dein Verein seine E-Mail-Adressen direkt über DigitalMembers betreibt.

Anwender-Berechtigungen

Die Grundberechtigung, die jedes Mitglied hat, um DigitalMembers überhaupt nutzen zu können. Sie ist immer aktiv und lässt sich nicht entfernen.

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