Manchmal erscheinen Teilnehmer zwar in der Teilnehmerliste des Kurses, aber nicht bei einer einzelnen Aktivität. Das hat meist eine einfache Ursache und lässt sich schnell beheben.
Mögliche Ursachen
- Teilnehmer wurden nachträglich zur Gruppe oder zum Kurs hinzugefügt – die Aktivität wurde dabei nicht automatisch aktualisiert
- Die Aktivität wurde nachträglich zum Kurs hinzugefügt
- Die Aktivität liegt in der Vergangenheit oder wurde abgesagt
- Die Kurs-Synchronisierung wurde für diese Aktivität deaktiviert – in diesem Fall wird die Teilnehmerliste nur manuell über die Aktivität gesteuert
- Das Mitglied ist deaktiviert (Einstellung «Login Aktiv» im Mitgliederprofil)
Lösung: Kurs neu speichern
- Gehe zu Aktivitäten → Kurs verwalten
- Öffne den betroffenen Kurs
- Klicke auf Speichern (ohne etwas zu ändern)
Dadurch werden die Teilnehmer des Kurses mit allen zugehörigen Aktivitäten abgeglichen. Der Vorgang läuft im Hintergrund und dauert wenige Sekunden.
Falls das nicht hilft
- Entferne den betroffenen Teilnehmer aus der Teilnehmerliste
- Füge ihn erneut hinzu
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support.