Hilfecenter & Dokumentation

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49 Artikel

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) konfigurieren

Mit der AGB-Funktion kannst du verbindliche Bedingungen erstellen, in mehreren Sprachen hinterlegen und Mitgliedern bei Formularen/Kursanmeldungen zur aktiven Zustimmung vorlegen; Einwilligungen werden protokolliert und bleiben bei Änderung bestehen.
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Bankkonto pro Rechnung einrichten

Du kannst für einzelne Rechnungen, Vorlagen und Module ein abweichendes Bankkonto mit IBAN oder QR-IBAN hinterlegen; bleibt das Feld leer, wird das Standard-Bankkonto aus den Buchhaltungseinstellungen verwendet.
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Datenaufbewahrung einrichten

Du kannst festlegen, wie lange Versandprotokolle und Anhänge gespeichert bleiben; nach Ablauf werden diese automatisch gelöscht, Rechnungen und Mitgliederdaten bleiben erhalten. Die Bereinigung läuft wöchentlich und die Standardfrist ist 730 Tage (inaktive Organisationen: 90 Tage).
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DigitalMembers als Suchmaschine in Chrome einrichten

Mit einem Chrome-Suchkürzel kannst du direkt aus der Adressleiste Mitglieder in DigitalMembers suchen, z.B. mit @m + Tab + Suchbegriff. Du musst eingeloggt sein, sonst wirst du zur Login-Seite weitergeleitet.
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Dokumente einrichten und verwalten

Du kannst Google Drive-Ordner mit DigitalMembers synchronisieren, sichtbar machen und den Zugriff auf Mitglieder oder Gruppen beschränken; Dateien werden automatisch per Webhook aktualisiert.
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Zahlungen einlesen und Rechnungen verbuchen

Du kannst Zahlungen per Camt054-XML aus dem E-Banking in DigitalMembers importieren; das System verbucht Zahlungen automatisch auf passende Rechnungen und aktualisiert den Bezahlstatus. Bei nicht erkannten Zahlungen weist du Transaktionen manuell zu.
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Fehlende Kursteilnehmer unter Aktivitäten

Wenn ein Teilnehmer im Kurs angezeigt wird, aber in einer einzelnen Aktivität fehlt, kannst du das Problem meist schnell selbst beheben: Öffne den Kurs unter «Aktivitäten → Kurs verwalten» und klicke auf Speichern, damit die Teilnehmer synchronisiert werden.
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Jahresabschluss erstellen

Am Ende des Geschäftsjahres schliesst du die Buchhaltung ab und eröffnest das neue Jahr. DigitalMembers prüft offene Punkte, bucht Gewinn/Verlust aufs Eigenkapital, erstellt Eröffnungsbuchungen und legt automatisch ein neues Geschäftsjahr an.
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Kursteilnehmer nachführen

In diesem Artikel erfährst du, dass Kursteilnehmer nicht automatisch aus Gruppen übernommen werden; du kannst Teilnehmer manuell pflegen oder die Selbstanmeldung aktivieren. Trainer können Teilnehmerlisten jederzeit bearbeiten.
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Kurse mit der NDS-Datenbank (J&S) synchronisieren

Du kannst Kurs-, Teilnehmer- und Anwesenheitsdaten aus DigitalMembers als NDS-kompatible CSV exportieren und manuell in die NDS-Datenbank (BASPO) importieren; eine vollautomatische Synchronisation ist wegen fehlender API nicht möglich.

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Mitglieder-Beziehungen verwalten

Du kannst Mitglieder miteinander verknüpfen (z.B. Eltern-Kind), um gemeinsam Rechnungen zu erstellen, einfach zwischen Accounts zu wechseln und schnelle Links bereitzustellen.
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Mitteilungen (Kampagnen) erstellen und versenden

Du kannst Mitteilungen an Mitglieder per E-Mail, WhatsApp, Push oder Brief erstellen, gestalten, testen, zeitlich planen und auswerten. Die Anleitung zeigt Schritt-für-Schritt, wie du Kampagnen anlegst, Inhalte im Drag-&-Drop-Editor erstellst, Test-Sendungen machst und Empfänger sowie Versandoptionen festlegst.
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Bei DigitalMembers einloggen

LoginE-MailSicherheit

Die Login-Seite ist erreichbar unter app.digitalmembers.ch/auth/login. Gib zuerst deinen Benutzernamen ein – danach wählst du, wie du dich authentifizieren möchtest.

Login-Methoden

Code zustellen (empfohlen)

Du erhältst einen einmaligen Code (One-Time-Password), der per WhatsApp, E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung zugestellt wird – je nach deinen persönlichen Einstellungen.

  1. Benutzernamen eingeben
  2. Auf Code zustellen klicken
  3. Den erhaltenen Code ins Eingabefeld tippen
  4. Du bist eingeloggt

Jeder Code ist einmalig gültig. Beim nächsten Login erhältst du automatisch einen neuen.

Passwort

Wenn du ein Passwort gesetzt hast, kannst du dich damit direkt anmelden. Das Passwort kannst du unter Profil → Sicherheit setzen oder ändern.

Benutzername vergessen

  1. Klicke auf der Login-Seite auf «Benutzername nicht gefunden?»
  2. Gib deine E-Mail-Adresse ein
  3. Du erhältst eine E-Mail mit deinem Benutzernamen

Falls das nicht funktioniert, kontaktiere den Vereinsadministrator oder den DigitalMembers-Support.

Passwort zurücksetzen

  1. Gib auf der Login-Seite deinen Benutzernamen ein
  2. Klicke unten auf «Passwort vergessen?»
  3. Du erhältst einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail – als Absender siehst du deinen Verein
  4. Folge dem Link und setze ein neues Passwort

Mehr Details zum Reset-Flow findest du im Artikel Passwort zurücksetzen.

Häufige Fragen

Ich erhalte keinen Code – was tun?
Prüfe, ob deine Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer) im Profil korrekt hinterlegt sind. Schaue auch im Spam-Ordner nach. Falls du mehrere Geräte hast, wird der Code standardmässig an das zuletzt verwendete gesendet.

Mein Login ist gesperrt – was tun?
Nach mehreren Fehlversuchen wird der Login kurzzeitig gesperrt. Warte einige Minuten und versuche es erneut. Bei anhaltenden Problemen kontaktiere den Support.

Kann ich mich auf mehreren Geräten gleichzeitig einloggen?
Ja, Sessions auf verschiedenen Geräten sind unabhängig voneinander.

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